Casos relacionados a violações de prerrogativas e golpe do falso advogado lideram procura pelo setor
Os seis primeiros meses deste ano foram de muito trabalho para a Ouvidoria da Ordem dos Advogados do Brasil em Alagoas (OAB/AL), que realizou cerca de 200 atendimentos durante o período. Para se ter uma ideia do aumento da procura pelo setor, durante todo o ano passado, que já havia registrado recorde de atendimentos, a Ouvidoria foi acionada 211 vezes.
O aumento de cerca de 90% da procura pelo setor se deve muito ao trabalho de fortalecimento da rede de ouvidoria que vem sendo realizado desde a última gestão, quando foi criada a Ouvidoria da Mulher e, mais recentemente, a Ouvidoria Jovem.
Os casos que mais chegam aos ouvidores são relacionados aos golpes virtuais, mais conhecidos como golpes dos falsos advogados. Há também muitas situações relacionadas a violações de prerrogativas, que impactam diretamente no exercício profissional dos advogados e advogadas.
Para o ouvidor geral da OAB/AL, Hugo Caporal, o aumento da procura pela Ouvidoria é resultado de uma soma de fatores, como a crença da advocacia e da sociedade na OAB e também da própria gestão no órgão Ouvidoria como uma ferramenta de aperfeiçoamento da instituição.
“Uma Ouvidoria forte é uma Ouvidoria que cresce, reconhece as deficiências, mas luta e trabalha para resolver as situações e tornar a Ordem cada dia melhor e mais eficiente”, afirma.
De acordo com a ouvidora adjunta da OAB/AL, Else Freire, o atendimento rápido e objetivo tem feito com que a advocacia procure o setor para relatar problemas e buscar um direcionamento para solucioná-los.
“Esse aumento considerável nos atendimentos da Ouvidoria neste primeiro semestre reflete, em grande parte, o nosso compromisso com um atendimento célere e humanizado. Além disso, as campanhas educativas realizadas pela OAB têm contribuído para que advogadas, advogados e a sociedade em geral conheçam mais os canais de escuta ativa e saibam que podem contar com a Ouvidoria. Esse movimento demonstra a confiança que a advocacia alagoana deposita no nosso trabalho e reafirma o papel da Ouvidoria como espaço de acolhimento, escuta e diálogo permanente”, afirma Else, ressaltando que mesmo que a solução para a demanda seja de competência de outro setor, é feito o encaminhamento adequado para que a advocacia sinta-se acolhida e valorizada.
A ouvidora jovem Maria Paula Lacet conta que, ao receber uma denúncia, a Ouvidoria registra o caso, analisa e encaminha ao setor competente para que as providências sejam adotadas com a maior brevidade possível.
“Nos últimos tempos, temos recebido um número crescente de denúncias relacionadas ao golpe do falso advogado. Coletamos todas as informações necessárias sobre esses casos, a fim de subsidiar a adoção das medidas cabíveis pela OAB/AL. Nosso compromisso é com a proteção da sociedade e o fortalecimento da advocacia ética e regular”, afirma.
A ouvidora da Mulher, Rhayssa Oliveira, lembra que o canal institucional de escuta ativa da OAB/AL é voltado não só para a advocacia, mas para toda a sociedade. No caso específico da Ouvidoria da Mulher, os atendimentos são direcionados às mulheres que, muitas vezes, têm seus direitos violados e não sabem a quem recorrer.
“Recentemente, acolhemos e acompanhamos o caso de uma mulher vítima de violência fora dos quadros da advocacia, demonstrando que o canal está à disposição de todas aquelas que precisam ser ouvidas e acolhidas. O que sempre chama a atenção na Ouvidoria da Mulher é que, muitas vezes, as mulheres nos procuram inicialmente para relatar episódios de violência doméstica física, e, ao serem ouvidas com acolhimento e orientação, acabam reconhecendo que já viviam outros tipos de violência há muito tempo, como a psicológica e a patrimonial, mas não conseguiam identificar essas agressões como formas legítimas de violência. Isso, para mim, é sempre impactante. Perceber como a violência, muitas vezes, se normaliza dentro das relações e só é reconhecida a partir do diálogo”, afirma.
Dentro desse contexto, Rhayssa ressalta a importância de canais que possam promover não só uma escuta e um encaminhamento, mas um fortalecimento da rede de apoio e incentivo. “É no espaço de escuta qualificada e humanizada que essas mulheres começam a compreender a complexidade dos abusos que enfrentam, o que reforça a importância de canais como a Ouvidoria na conscientização, fortalecimento e reconstrução da autonomia dessas mulheres”, diz.
Para as mulheres advogadas, a Ouvidoria da Mulher é também um espaço seguro, empático e eficaz para relatar situações de assédio, discriminação, violação de direitos ou qualquer forma de violência.
Além dos atendimentos realizados, a Ouvidoria da Mulher da OAB/AL também atua em parceria com a Comissão Especial da Mulher e com a Comissão da Mulher Advogada, promovendo campanhas educativas, rodas de conversa, palestras e outras ações voltadas ao fortalecimento da rede de apoio às mulheres, além de incentivar a divulgação constante da Ouvidoria como canal legítimo de escuta, proteção e encaminhamento.
O formulário para contato com a Ouvidoria da OAB/AL está disponível no site da Ordem (www.oab-al.org.br) e pode ser acessado diretamente aqui.
Fonte: oab-al.org
